Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 32wim.com thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định khu vực
32wim.com Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu và thông báo khi xử lý xong.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Mọi thay đổi với chính sách này đều được thông báo qua email và hiển thị trên trang này trước khi có hiệu lực.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và xóa trong thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót hoặc đề nghị xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc tính năng trò chuyện, chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 32wim.com

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu nạp rút và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán tiêu chuẩn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc tính năng trò chuyện, kèm tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi lại toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng với mọi dữ liệu được thu thập trong phạm vi dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.